Kebijakan Pengembalian Dana Belajar Biar Siap

1. PEMBELIAN BERSIFAT FINAL

1.1 Pembelian Paket bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali dalam keadaan yang disebutkan pada butir 2 dan 3.

1.2 Sebelum membeli, Anda dapat mencoba Aplikasi melalui fitur Coba Gratis serta membaca isi setiap Paket di halaman Paket.

2. PENGEMBALIAN DANA PENUH

Dana dikembalikan penuh apabila:

a. Anda terdebet lebih dari satu kali untuk pesanan yang sama (dikembalikan sebesar kelebihan pembayaran); atau

b. pembayaran Anda telah berhasil, tetapi Paket tidak aktif dan tidak dapat diaktifkan oleh Pengelola.

3. GANGGUAN LAYANAN

Jika Aplikasi tidak dapat digunakan karena gangguan dari pihak Pengelola, Masa Akses Anda diperpanjang sesuai lamanya gangguan. Gangguan yang berasal dari perangkat, browser, atau jaringan Pengguna tidak termasuk.

4. CARA MENGAJUKAN

4.1 Kirim email ke contact@potput.id dari email yang terdaftar pada akun, dengan subjek "Pengembalian Dana", serta sertakan nomor pesanan dan bukti pembayaran.

4.2 Pengelola akan menanggapi dalam 3 hari kerja.

4.3 Pengembalian dana yang disetujui diproses dalam 14 hari kerja melalui metode pembayaran semula bila didukung penyedia layanan pembayaran, atau melalui transfer ke rekening atas nama pemilik akun.